Rückgaben & Umtausch

Rückgaberecht und Umtausch / für personalisierte Artikel

Liebe Kundinnen und Kunden,

vielen Dank, dass Sie sich für den Kauf bei kpops0c1ety.shop entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Bitte beachten Sie daher unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, insbesondere im Bezug auf personalisierte Artikel.

Rückgaberecht für personalisierte Artikel:
Leider können wir für personalisierte Artikel keine Rückgaben akzeptieren, da diese speziell nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Dies betrifft Produkte, bei denen Schriftzüge, Farben oder andere Anpassungen gemäß Ihren Vorgaben vorgenommen wurden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aufgrund der Einzigartigkeit dieser Artikel keine Rückerstattungen oder Umtauschmöglichkeiten anbieten können.

Rückgaberecht für Kleidung: Kostenloser Ersatz bei Bildfehlern:
Wir garantieren, dass bei nachgewiesenen Bildfehlern auf der Kleidung ein kostenloser Ersatz geliefert wird. Bitte senden Sie uns dazu vorab Fotos des fehlerhaften Artikels – Grafik – (unscharf, Farbe nicht Deckungstick, Risse usw.) zu. Nach Prüfung erhalten Sie von uns umgehend einen Ersatz für das betreffende Kleidungsstück.

Qualitätskontrolle:
Selbstverständlich überprüfen wir jeden personalisierten Artikel vor dem Versand auf etwaige Mängel oder Fehler in der Verarbeitung. Sollte dennoch einmal ein Problem auftreten oder das Produkt nicht den erwarteten Standards entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Umtausch:
Bitte beachten Sie, dass wir für personalisierte Artikel grundsätzlich keinen Umtausch anbieten können. Wir empfehlen Ihnen daher, vor der Bestellung sorgfältig alle Details und Anpassungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Kundenservice:
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu klären oder etwaige Probleme zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter [Kontaktinformationen] zu erreichen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in kpops0c1ety. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren personalisierten Artikeln lange Freude haben werden.

Liebe Grüße,

kpops0c1ety